品质工程师是做什么的

问题描述

精选答案

品质工程师也叫质量工程师，在一个企业中，maybe又分为SQE（供应商质量），过程质量，客户质量，和质量体系工程师。

供应商质量工程师的职责主要是保障各供应商供应原材料的质量，这个需要很强的沟通表达能力，管理供应商的能力，和谈判能力，如过供应商是欧美外企，那么英语口语很重要。

过程质量顾名思义就是对生产产品的过程进行质量把控，需要跟产线，及时发现和解决生产当中的质量问题，培训检验员、测试员与基层员工质量相关的知识。同样也需要懂质量体系。有的企业又把这块儿分为质量主管（QC supervisor）和QE（Quality Engineer），前者偏向管理，就是带检验员的。后者偏向于生产过程中质量问题的发现 追溯 和解决。 前者一般也需要有带过技术员的经验即管理经验。有的企业这两个function是一个level的。甚至QE对沟通表达能力（外企还有口语）要求高，主要是对内，（但没有SQE和CQE两个对外沟通的要求高）因为产品质量是核心，一发现问题可能要去和其他部门协商沟通。

客户质量工程师（CQE）主要是面向客户和企业内的质量人员。职责包括

（1）为客户提供技术支持。

（2）处理销售环节的质量问题。

（3）收集质量反馈信息，并报客户主管，由客户主管转报质量部门。

（4）跟踪、分析、总结不合格产品，并进行纠正行动。

（5）对质量控制工作提出建议。

主要负责产品交付给客户后出现的后续质量问题的解决，因此需要很强的沟通表达能力和谈判能力，对内和对外。如捷普和富士康负责与Apple对接的CQE们往往都是人精，英语口语流利，情商也很高。

质量体系工程师，需要懂得质量体系，尤其是本公司产品相关的质量体系。负责公司质量体系的建立，质量文件报备审批（与政府对接等等）以及全部质量员工质量体系的培训工作。这个也对沟通表达能力要求极高，有的企业既要对外与政府部门沟通也要对内做培训授课。

总结：如果想做质量工程师，你首先要明白自己对哪一块更感兴趣，因为不同的function以后跳槽往往也只能跳相同的function，当然也有列外。如果你再专注于某一块的时候也参与到其他模块，当然跳槽的选择会更广一些。我之前遇到过一个案例：捷普的CQE跳到某知名美资医疗器械做QE的，首先他在捷普做CQE的时候是对接Apple，（Apple的人都很优秀，所以经常更Apple打交道的也相对变得更优秀）所以英文口语表达非常流利，其次他也参与到过程质量中去处理质量问题（不是主要工作），懂得质量体系。最后PK掉了一些原本都是美资企业 如molex康宁等的质量工程师。很大一部分原因是沟通表达能力和英语口语不行。

如果要做好质量工程师，在了解自家产品特性的基础上积极参与到各种质量问题的发现和解决上，靠经验来提升自己。还需要熟悉质量体系，软性实力如沟通表达能力，谈判能力也是十分重要的，如果这方面不行是很难让其他部门或企业配合你做质量工作的。

最后住题主前程似锦！

其他回答

造价世界观

需要掌握什么技巧：

1、相关体系的认证及完善 （ISO GMP 等等，不同性质企业要求不同 ）、主管技术措施和技术、质量、安全的交底工作、一般性品质工作 。

2、根据工程资料内部要求及时对产品的有关项目组织实验室测试、制订品质计划、对各种材料及成品之检验标准书进行审核、即时处理客户抱怨及退货，以确保客户满意、主持每周品质会议，并推动全公司相关部门人员共同提升品质。

3、统计、分析各品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质、统计、分析各阶段品质不良，并推动各部门改善，以达到目标、针对材料不良辅导供应商分析、改善、做好品质记录,以便追溯、稽核评估供应商，并做好相应记录。

4、考核下属业绩、质量培训工作、做品质就像在给病人看病 ，高手总是能在不良发生之前就解决它 。所以 QA 最重要的是一个预防性作用。