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酒店星级评定的标准
问题更新日期：2024-05-17 06:27:28
问题描述
酒店星级评定的标准，在线求解答
- 精选答案
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包括硬件设施，服务质量，卫生清洁，管理水准等方面。
硬件设施包括客房面积、装修装饰、床品舒适度、设施设备等，服务质量包括前台服务、餐饮服务、客房服务等，卫生清洁包括清洁程度、卫生间设施、配套用品等，管理水准包括安保和管理制度、员工素质和服务态度等。这些标准既有硬性要求，也有软性要求，以满足顾客舒适度和舒适度体验的不同需求。
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