绩效面谈中的汉堡原则是怎么回事

问题描述

精选答案

在绩效管理中，当需要批评一个人时，可以用修正性的反馈，这也被称为“汉堡”原则。

即第一块面包指出某人的优点，中间的牛肉即指出还存在哪些需要改进的项目或方法，最下面一块面包是一种鼓励和期望。比如，绩效考核后，进行绩效面谈时，员工一般都会有些紧张，为了缓和员工紧张的情绪，我们可以先对员工进行表扬，让员工心情舒畅起来，接下来指出员工的不足，最后再对员工表达出一种鼓励和期望，使他们能带着愉快的心情结束谈话。这样的“汉堡”原则最大的好处就是给人指出缺点时不会让人有逆反感。